Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) сервиса Voxy (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг доступа к защищённой сетевой инфраструктуре на условиях, изложенных ниже.

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) считается факт оплаты Услуги на сайте voxy.best или через Telegram-бот @VoxyVpnBot.

1.Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за плату доступ к собственной сетевой инфраструктуре (далее — «Услуга»), позволяющей организовать защищённое шифрованное соединение с интернетом.

1.2. Технические характеристики Услуги: шифрование TLS 1.3 с технологией Reality; серверы расположены в Европейском союзе (Германия, Нидерланды, Финляндия) и Российской Федерации (Москва).

1.3. Услуга предоставляется в объёме выбранного Пользователем тарифа и действует в течение срока, указанного в тарифе.

2.Тарифы и оплата

2.1. Актуальные тарифы публикуются на странице voxy.best/#pricing. На момент редакции оферты действуют:

2.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжные системы, доступные на сайте: Система быстрых платежей (СБП), банковская карта, электронные кошельки, криптовалюта (USDT TRC-20), Telegram Stars.

2.3. Услуга активируется в течение 5 минут после поступления оплаты.

2.4. Стоимость Услуги в период действия оплаченного тарифа изменению не подлежит.

3.Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность инфраструктуры на уровне не менее 99% времени в календарный месяц (без учёта плановых работ, о которых Пользователь уведомляется заблаговременно).
• Не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам (за исключением случаев, предусмотренных законодательством).
• Оказывать техническую поддержку посредством электронной почты и Telegram-бота.

3.2. Пользователь обязуется:

• Использовать Услугу в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Не использовать Услугу для совершения противоправных действий, в том числе для получения доступа к информации, признанной запрещённой на территории РФ.
• Не передавать доступ к Услуге третьим лицам на коммерческой основе.
• Самостоятельно обеспечивать сохранность ключей и реквизитов доступа.

4.Возврат средств

4.1. Возврат полной стоимости оплаченной Услуги производится по письменному запросу Пользователя в течение 7 календарных дней с даты оплаты при условии, что Услуга фактически не использовалась (нулевой объём переданного трафика).

4.2. По истечении 7 дней или в случае фактического использования Услуги возврат не производится.

4.3. Для оформления возврата Пользователю необходимо направить запрос в Telegram-бот поддержки @VoxyVpnBot с указанием даты и способа оплаты.

5.Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного Пользователем тарифа за текущий расчётный период.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержимое интернет-ресурсов, посещаемых Пользователем через Услугу, а также за действия Пользователя при использовании Услуги.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6.Конфиденциальность

6.1. Исполнитель не ведёт логи интернет-трафика Пользователя, не сохраняет историю подключений, посещаемые ресурсы и содержимое передаваемой информации.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и описана в Политике конфиденциальности.

7.Изменение условий

7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция публикуется на странице voxy.best/offer.

7.2. Существенные изменения условий доводятся до сведения Пользователя за 7 календарных дней до вступления в силу через Telegram-бот либо электронную почту.

8.Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения через Telegram-бот @VoxyVpnBot.

9.Реквизиты